Unimed em Ação é um boletim criado para divulgar atividades da Unimed Nordeste Paulista e de suas Singulares.
É um canal de comunicação voltado a diretores, cooperados e colaboradores.

Médico orienta sobre sintomas, prevenção do contágio e cuidados para evitar agravamento dos casos

O período de outono e inverno costuma aumentar a circulação de vírus respiratórios e favorecer casos de gripes, resfriados e outras infecções. Segundo especialistas, a maior permanência em ambientes fechados, muitas vezes com pouca ventilação, facilita a transmissão, especialmente em casas, escolas, locais de trabalho e espaços com maior concentração de pessoas.

O médico Ramiro Teixeira Hernandes, coordenador do Núcleo de Atenção à Saúde da Unimed Federação Nordeste Paulista, explica que é importante diferenciar os quadros respiratórios e observar a evolução dos sintomas. Ele explica que as infecções podem ser causadas por vírus ou bactérias, e essa diferença interfere na conduta médica. “Se ela for bacteriana, nós vamos usar antibiótico. Se ela for viral, o tratamento segue outro protocolo”, afirma.

Hernandes alerta que o uso de medicamentos por conta própria pode não trazer o efeito esperado. Em muitos quadros virais, como resfriados comuns, os remédios 

ajudam a aliviar sintomas, como dor, febre, coriza ou mal-estar, mas não necessariamente encurtam o ciclo da doença.
 

Sintomas ajudam a orientar os cuidados

O resfriado costuma provocar sintomas mais localizados nas vias aéreas superiores, como coriza, nariz entupido, irritação na garganta e mal-estar leve. Já a gripe tende a ter manifestação mais intensa. “A gripe já é um estado mais intenso, com dor no corpo, prostração, dor na cabeça e, às vezes, febre”, afirma Hernandes.

As infecções respiratórias podem atingir nariz, garganta, amígdalas, faringe e seios da face. Quando chegam aos brônquios e pulmões, o risco de complicações aumenta. Nesses casos, podem ocorrer bronquites, pneumonias virais ou bacterianas e piora da capacidade respiratória.

A gravidade depende de uma combinação de fatores: o agente infeccioso, a carga de exposição, a condição imunológica e a saúde prévia de cada pessoa. Idosos, gestantes, crianças pequenas, pacientes com doenças cardíacas, diabetes, doença renal crônica, câncer, imunossupressão ou doenças respiratórias crônicas, como asma, bronquite e DPOC (doença pulmonar obstrutiva crônica), estão entre os grupos que exigem maior atenção.

Segundo Hernandes, a evolução de cada caso depende do equilíbrio entre a capacidade de defesa do organismo e a agressividade do agente infeccioso.
 

Etiqueta respiratória reduz risco de transmissão

A prevenção não depende apenas de tratamento. Medidas simples de convivência ajudam a reduzir a circulação de vírus respiratórios. Entre as principais estão lavar as mãos com frequência, usar álcool 70% quando não houver água e sabão, evitar tocar olhos, nariz e boca com as mãos não higienizadas e cobrir nariz e boca ao tossir ou espirrar, preferencialmente com o antebraço ou lenço descartável.

Quando houver sintomas como tosse, coriza, febre, dor de garganta ou mal-estar, recomenda-se evitar contato próximo, reduzir a presença em aglomerações e permanecer em casa sempre que possível.
 

Para Hernandes, o uso de máscara por pessoas sintomáticas deve ser entendido como uma atitude de proteção coletiva. “A máscara, nesse caso, não é só para se proteger. É para proteger o outro.”

A ventilação dos ambientes também entra entre as medidas de prevenção. Mesmo nos dias frios, abrir portas e janelas, sempre que possível, ajuda a reduzir a permanência de partículas respiratórias no ar e o risco de transmissão.

Atenção maior dentro de casa

O cuidado deve ser redobrado em casas onde vivem idosos, gestantes, bebês, pessoas imunossuprimidas ou pacientes com doenças crônicas. Crianças e adultos jovens podem apresentar sintomas leves, mas transmitir o vírus para pessoas mais vulneráveis.

Segundo Hernandes, esse é um ponto importante de consciência familiar. Uma infecção simples para uma pessoa saudável pode ter evolução mais grave em quem tem menor reserva imunológica ou respiratória. “Às vezes, a criança tem uma virose leve, volta da escola e vai beijar a avó. Para ela, pode não ser nada. Para a avó, pode ser grave”, alerta.

Nessas situações, recomenda-se evitar beijos, abraços e o compartilhamento de copos, talheres, garrafas e toalhas durante o período sintomático. Se o contato for inevitável, o uso de máscara e a ventilação do ambiente ajudam a reduzir o risco de contágio.
 

Quando procurar atendimento

Muitos quadros respiratórios são leves e melhoram em poucos dias. No entanto, alguns sinais exigem avaliação médica: febre persistente, falta de ar, chiado intenso, dor no peito, confusão mental, lábios arroxeados, desidratação, queda importante do estado geral ou piora progressiva.

Em idosos, crianças pequenas, gestantes e pessoas com doenças crônicas, a busca por atendimento deve ocorrer com mais cautela, especialmente quando os sintomas evoluem rapidamente ou não melhoram.

A tosse prolongada deve ser observada, principalmente quando persiste por vários dias ou aparece associada a febre, secreção intensa, falta de ar ou piora do estado geral. O médico explica que a tosse não é uma doença em si, mas uma resposta do organismo a alguma irritação das vias aéreas.

Para reduzir riscos no período de frio, a orientação é combinar atenção aos sintomas, evitar automedicação, procurar atendimento quando necessário e adotar medidas para não transmitir a infecção.
 

Prevenção depende de atitude individual e coletiva

Hernandes avalia que o enfrentamento das infecções respiratórias nesta fase do ano depende também de comportamento responsável. Não se trata apenas de evitar o próprio adoecimento, mas de proteger quem está ao redor.

Em períodos de maior circulação viral, decisões simples podem reduzir contágios: não ir ao trabalho, à escola ou a encontros quando estiver com sintomas intensos, usar máscara se precisar sair, manter ambientes ventilados, higienizar as mãos, evitar contato próximo com pessoas vulneráveis e manter a vacinação em dia.

“A vacina é importante para a própria pessoa e para a família. Quando muita gente se vacina, diminui também a circulação dos agentes infecciosos”, afirma Hernandes.

O alerta principal é que gripes, resfriados e outros quadros respiratórios não devem ser tratados com descuido. Na maioria das vezes, os sintomas são leves. Mas, para parte da população, podem representar risco de complicações.

Para reduzir esse risco, a prevenção deve combinar vacinação, hábitos saudáveis, atenção aos sintomas e medidas para diminuir a transmissão, especialmente em períodos de maior circulação viral. 

 

 

 

Na Unimed Alta Mogiana, acreditamos que valorizar nossos colaboradores é reconhecer o papel essencial de cada pessoa que contribui diariamente para a construção da nossa história.

No dia 30 de maio, realizamos um evento especial dedicado aos nossos colaboradores, proporcionando um dia inteiro de aprendizado, integração e inspiração.

Logo na chegada, os colaboradores foram recebidos com uma dinâmica especial inspirada no tradicional álbum de figurinhas da Copa do Mundo, em que foi entregue uma foto individual de cada colaborador. A ação, intitulada "Escalação do Time Unimed", teve como objetivo promover a interação entre os colaboradores e reforçar o sentimento de pertencimento, destacando que cada profissional é uma peça fundamental para o sucesso da cooperativa.

 

Foi um momento verdadeiramente mágico, conduzido pelo palestrante Mathias Emke, que trouxe reflexões e experiências utilizando o Método Disney, despertando novos olhares sobre atendimento, encantamento, cultura e propósito.

Durante o evento, os colaboradores foram acolhidos com um delicioso café da manhã, participaram de um momento especial de conteúdo e desenvolvimento, desfrutaram de um almoço preparado com carinho e encerraram a tarde com um café da tarde, fortalecendo ainda mais o clima de união e pertencimento.
 

 

Em celebração aos 40 anos da Unimed, também realizamos uma homenagem especial aos 11 colaboradores com mais tempo de casa. Como forma de reconhecimento pela dedicação, comprometimento e contribuição para a trajetória da cooperativa, cada homenageado recebeu uma televisão e um cheque de valor simbólico, representando a gratidão da Unimed Alta Mogiana por fazerem parte dessa história de sucesso.

Mais do que um encontro, esse dia representou uma oportunidade de reconhecer, inspirar e valorizar quem faz a Unimed Alta Mogiana acontecer todos os dias.
 

Na Unimed Alta Mogiana, acreditamos que valorizar nossos médicos cooperados é reconhecer a importância de cada profissional que, com dedicação, cuidado e compromisso, contribui diariamente para a construção da nossa cooperativa.

No dia 18 de junho de 2026, realizamos nosso tradicional Happy Hour Fique por Dentro, um momento especial de integração, descontração e celebração.

Neste ano, o encontro contou com o tema Copa do Mundo, trazendo um clima leve, alegre e cheio de energia, reforçando o espírito de união, parceria e torcida que também faz parte da nossa essência cooperativista.

A noite foi marcada por um delicioso churrasco, boa música e momentos de confraternização entre os cooperados, proporcionando um ambiente acolhedor para celebrar conquistas, fortalecer vínculos e compartilhar experiências.

Mais do que um evento, o Happy Hour foi uma oportunidade para agradecer e reconhecer a atuação dos nossos médicos cooperados, que fazem parte da história e do crescimento da Unimed Alta Mogiana.

No dia 15 de junho de 2026, nossa cooperativa deu um verdadeiro show de empatia e responsabilidade social. Em uma parceria estratégica entre a Unimed Bebedouro e o Hemocentro de Bebedouro, realizamos uma campanha interna para o cadastro de novos doadores de medula óssea. Afinal, ir além do atendimento clínico é o nosso compromisso, e salvar vidas depende diretamente da nossa mobilização.

Graças a essa iniciativa, diversos colaboradores agora fazem parte do REDOME (Registro Nacional de Doadores de Medula Óssea).
 

O poder de um cadastro: por que isso importa?

O transplante de medula óssea é, muitas vezes, a única chance de cura para pacientes diagnosticados com doenças graves do sangue, tais como:

• Leucemias (agudas e crônicas);
• Linfomas em estágio avançado;
• Anemias graves (como a anemia aplásica grave);
• Imunodeficiências congênitas.

O maior desafio para esses pacientes é encontrar um doador compatível, o que é determinado pelo sistema genético HLA.

O desafio da compatibilidade

A chance de encontrar um doador compatível entre irmãos de mesmos pais é de apenas 25%. Quando não há um doador na família, a busca recorre aos bancos nacional e internacional, onde a chance de encontrar alguém compatível é de 1 em cada 100 mil pessoas. Por isso, quanto maior o número de cadastrados, maior a chance de salvar uma vida.

Engajamento que inspira

O sucesso dessa mobilização reflete o envolvimento real e o DNA cooperativista das nossas equipes. Ver nossos colaboradores estendendo o braço demonstrou a força do cuidado humanizado que tanto defendemos.

Agradecemos profundamente a cada profissional que se voluntariou, bem como à equipe técnica do Hemocentro de Bebedouro. O preenchimento de um formulário e a coleta de uma pequena amostra foram, na verdade, um enorme gesto de amor.

Vocês provaram que a nossa cooperativa é feita de pessoas que salvam pessoas!

Com o compromisso de incentivar a atualização constante e o desenvolvimento dos médicos cooperados, a Unimed Franca realizou, em junho, dois importantes encontros voltados à qualificação profissional e ao fortalecimento da gestão médica.

No dia 15 de junho, foi promovido o encontro “As principais tendências e desafios do compliance na área da saúde em 2026”, conduzido pelo dr. Bruno Martins Torchia, especialista em Governança, Compliance, Proteção de Dados e Direito Penal Econômico. A atividade trouxe reflexões sobre integridade, conformidade e os desafios regulatórios que impactam o setor de saúde. 
 

Já no dia 17 de junho, os cooperados participaram do evento on-line “PJ em foco: reforma tributária e os impactos para o médico cooperado”, ministrado pelo dr. João 

Caetano Muzzi Filho, doutor em Direito e especialista em Direito de Empresa. O encontro abordou as principais mudanças da Reforma Tributária e seus possíveis reflexos na gestão das pessoas jurídicas médicas.
 

As iniciativas reforçam o compromisso da Unimed Franca com a educação continuada, a disseminação de conhecimento estratégico e o fortalecimento da atuação dos médicos cooperados diante das transformações do mercado e do ambiente regulatório da saúde.

Os membros da diretoria executiva da Unimed Franca participaram do encontro com a comitiva do governador Tarcísio de Freitas, realizado em Franca, nos dias 27 e 28 de maio, durante a agenda oficial de inauguração do Hospital Público Estadual Três Colinas “Dom Diógenes Silva Matthes”.
 

A participação da cooperativa reforça o compromisso do Sistema Unimed com o desenvolvimento da saúde nas regiões em que atua, contribuindo para o diálogo entre lideranças, entidades e poder público em iniciativas voltadas ao fortalecimento da assistência, da infraestrutura hospitalar e da ampliação do acesso da população aos serviços de saúde.
 

A presença da Unimed Franca nesse importante momento institucional evidencia a atuação integrada do Sistema Unimed em pautas estratégicas para o desenvolvimento sustentável da saúde, fortalecendo seu papel como uma das principais referências em assistência médica e cooperativismo no interior paulista.

A Unimed Jaboticabal, reforçando seu compromisso de estar cada vez mais próxima de seus clientes, promoveu, na manhã de 16 de junho, na Casa do Médico, o evento RH Experience. A iniciativa, voltada para profissionais de Recursos Humanos das empresas clientes da cooperativa, teve como objetivo principal estreitar relacionamentos, compreender as principais demandas na gestão de benefícios corporativos e cocriar soluções que aprimorem a jornada de atendimento e a prestação de serviços do plano de saúde.

O encontro foi aberto pelo presidente da Unimed Jaboticabal, dr. Luiz Roberto Lins Ferraz, que deu as boas-vindas aos participantes e destacou a importância da parceria entre a cooperativa e as empresas. O evento também contou com a presença dos conselheiros da operadora, dr. Frederico Nakane Nakano e dr. Oswaldo Costa Cesar Neto, além da gerente estratégica Regiane Araujo de Lima Mazeo e coordenadores de várias áreas da cooperativa.

O RH Experience é uma iniciativa desenvolvida pela Unimed do Brasil para auxiliar as cooperativas do Sistema Unimed a aprimorarem a experiência na jornada do cliente. Utilizando uma metodologia que privilegia a escuta ativa, o projeto tem o propósito de descobrir as reais necessidades e expectativas das empresas, além de promover ideias para melhorias nos serviços de relacionamento entre as organizações e a operadora.

A partir dos conceitos levantados durante o encontro, a Unimed Jaboticabal desenvolverá planos de ação concretos para potencializar e aprimorar seus processos. "Com a contribuição dos participantes, a Unimed Jaboticabal irá se dedicar a este projeto de forma especial nos próximos meses. Com o relatório do evento, poderemos traçar planos de ação envolvendo diversas áreas da cooperativa, colocar em prática soluções efetivas e potencializar os pontos fortes destacados pelos participantes", explicou a coordenadora comercial Maria Vechetini.

A gerente de desenvolvimento de mercado e gestão da experiência do cliente da Unimed do Brasil, Maria Fernanda Trabold, também esteve presente e destacou a relevância da experiência do cliente como um diferencial competitivo no mercado de saúde. "O compromisso da Unimed do Brasil é ouvir o cliente e oferecer respostas concretas.

Acompanharemos a Unimed Jaboticabal durante dois anos, orientando-a para as melhorias necessárias, realizando pesquisa com as empresas para avaliar os resultados", explicou a gerente. O encontro contou ainda com a participação de Pamela Olmos e Naiady Cortez, analistas de experiência do cliente da Unimed do Brasil.

Em complemento ao evento, dr. Frederico aproveitou para convidar os profissionais de RH a incentivarem seus colaboradores e beneficiários a participarem da Corrida Unimed Athenas Paulista, etapa do circuito de Corridas Unimed. Para favorecer a adesão dos clientes Unimed e promover a saúde e o bem-estar através do esporte, o certame oferece descontos especiais nas inscrições.

Para celebrar o encontro e incentivar a prática esportiva, o evento foi encerrado com um sorteio. Elienai dos Santos Silva, representante da empresa Palazzo, foi a ganhadora de uma inscrição para o Circuito de Corrida Unimed, etapa Jaboticabal, reforçando o compromisso da cooperativa com a promoção da qualidade de vida de seus beneficiários.

Selos ISO 9001 e ISO/IEC 27001 reconhecem padrões internacionais de qualidade, segurança da informação e gestão adotados em toda a operação da cooperativa.

A Unimed Ribeirão Preto acaba de conquistar duas das mais reconhecidas certificações internacionais em gestão e segurança da informação: a ISO 9001, voltada à qualidade dos processos e serviços, e a ISO/IEC 27001, considerada atualmente uma das principais referências mundiais em gestão da segurança da informação. As certificações foram concedidas pela Fundação Vanzolini e abrangem toda a operação da cooperativa.
 

A conquista simultânea das duas normas, em um único processo, é inédita dentro do Sistema Unimed no Brasil e representa um avanço na padronização operacional, na proteção de dados e na experiência oferecida aos clientes da cooperativa.

Diferentemente de certificações anteriores, concentradas em unidades específicas, como os hospitais, este novo modelo de certificação abrange toda a operação da Unimed Ribeirão Preto. Além da operadora de saúde, estão incluídos serviços como Hospital Unimed Ribeirão Preto, Hospital São Paulo, Espaço Viver Bem, Espaço Bem Te Ver, Núcleo de Atenção à Saúde, Unilar, Ambulatório de Suporte - Cuidados Paliativos, Departamento de Saúde Ocupacional, Unimed 24 Horas, Centro de Reabilitação Adulto, Centro de Reabilitação Pediátrico, Centro de Atenção à Saúde de Sertãozinho, Laboratório de Análises Clínicas, Farmácia Unimed.

Com isso, todas as unidades passam a operar sob os mesmos padrões internacionais de qualidade, com monitoramento e segurança, protocolos integrados e foco permanente na eficiência operacional e na experiência do cliente.

O diretor-geral e CEO da Unimed Ribeirão Preto, Julio Cesar Paim, explica que a padronização de todos os processos contribui para qualificar o atendimento em diferentes pontos de contato, enquanto a certificação em segurança da informação amplia a proteção de dados sensíveis, como informações clínicas e cadastrais. “O trabalho envolveu a implementação de práticas de qualidade em serviços que ainda não tinham esse histórico. Em menos de seis meses, conseguimos estruturar processos, treinar equipes e alinhar mais de uma dezena de unidades a um mesmo padrão”, conclui.
 

Certificação ISO 9001: processos mais seguros e integrados 

Voltada à gestão da qualidade, a ISO 9001 é uma norma internacional e estabelece critérios para organização de processos, monitoramento de indicadores e melhoria contínua das atividades realizadas por empresas e instituições. A certificação envolve padronização de fluxos internos, definição de protocolos, acompanhamento de desempenho e controle operacional, com foco em reduzir falhas, aumentar a rastreabilidade das informações e tornar os processos mais eficientes e integrados.
 

Certificação ISO 27001: segurança da informação

Já a ISO/IEC 27001 é uma norma internacional voltada à gestão da segurança da informação e estabelece critérios para proteção, controle e monitoramento de dados e sistemas digitais. 

Na Unimed Ribeirão Preto, por exemplo, o Sistema de Gestão de Segurança da Informação envolve dados assistenciais e administrativos, ambientes em nuvem, fornecedores terceirizados e estruturas digitais utilizadas nos atendimentos. A certificação inclui processos relacionados ao controle de acessos, classificação das informações, prevenção contra perda de dados e atuação contínua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Na prática, a norma busca garantir que as informações permaneçam protegidas, íntegras e disponíveis apenas para usuários autorizados, além de estabelecer procedimentos para resposta a incidentes, continuidade operacional e redução de riscos relacionados à segurança digital.
 

Sistema de gestão integrado

Com a dupla certificação, a Unimed Ribeirão Preto passa a integrar um grupo restrito de instituições que avançam de forma estruturada na gestão da qualidade e na segurança da informação, consolidando práticas que impactam diretamente a operação e o atendimento ao cliente. “Este avanço na qualidade e na segurança da informação está diretamente ligado à forma como cuidamos das pessoas e conduzimos a operação. A dupla certificação representa um alinhamento entre processos, equipes e tecnologia, com impacto direto na experiência do beneficiário”, conclui Nelson Hisamo Sato Júnior, diretor-presidente da Unimed Ribeirão Preto.

De 11 a 20 de maio, a Unimed São José do Rio Pardo promoveu a Semana da Enfermagem, com a realização de diversas ações em homenagem aos profissionais de enfermagem pelo seu dia (12) e aos técnicos e auxiliares (20).

Fez parte da programação a visita do grupo Missionários da Alegria, marcada pela presença de seus membros em todos os setores do Hospital Unimed. Nos dias 19 e 20, foi oferecido um café especial aos profissionais, preparado com muito carinho e servido em todos os turnos.

Murais dispostos no hall de entrada dos colaboradores reuniram mensagens e fotos de momentos do dia a dia da enfermagem no Hospital Unimed.
 

Com o tema central “Mãos que acolhem, corações que salvam”, as atividades tiveram como objetivo celebrar quem faz do cuidado um ato de amor diário. Quem, com as mãos e o coração, transforma vidas todos os dias. 
 

Ação comemorativa contou com centenas de espectadores e arrecadação solidária de alimentos.

Na tarde de sábado, 23 de maio, aconteceu a apresentação da Banda Sinfônica de Uberlândia, em celebração aos 55 anos da Unimed São Carlos. O evento reuniu cerca de 800 espectadores, entre comunidade, colaboradores, médicos cooperados, beneficiários e convidados, em um momento marcado pela cultura e solidariedade.

Com um repertório especial trazendo grandes trilhas do cinema, a Banda proporcionou uma experiência inesquecível ao público presente, reforçando o compromisso da cooperativa em promover iniciativas que aproximem a cultura da população e valorizem momentos de convivência e bem-estar.

Além do sucesso de público, o evento também teve um importante caráter solidário. Por meio da arrecadação de alimentos realizada durante a ação, foram arrecadados mais de 600 quilos de mantimentos, que serão destinados a instituições assistenciais da região.

A Unimed São Carlos agradece a presença de todos que participaram desse momento tão especial, bem como à Banda Sinfônica de Uberlândia pela belíssima apresentação, que tornou a celebração ainda mais marcante.

“Celebrar nossos 55 anos ao lado da comunidade, promovendo cultura e solidariedade, é motivo de grande alegria para todos nós. Ficamos muito felizes com a participação do público e com o resultado da arrecadação de alimentos”, destaca Bolívar Soares Mendjoud, diretor da cooperativa.

A apresentação integrou a programação comemorativa dos 55 anos da Unimed São Carlos, que ao longo do ano contará com outras ações voltadas à comunidade. Acompanhe as redes sociais da Unimed São Carlos (@unimedsaocarlos) e fique por dentro dos próximos eventos. 

Crédito da foto: Waltinho Milanetto